FAQ
Öppet köp & returer
Har ni öppet köp på parfymer?
Ja, vi erbjuder 14 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.
Kan jag returnera en öppnad parfym?
Av hygieniska skäl kan vi tyvärr inte ta emot returer av öppnade eller använda parfymer. För att en retur ska godkännas måste förpackningen vara obruten och i nyskick.
Hur gör jag en retur?
- Kontakta oss via [mejl eller kontaktformulär] för att registrera din retur.
- Packa varan väl i originalförpackning.
- Skicka tillbaka varan till den adress vi anger.
Vem står för returfrakten?
Kunden står vanligtvis för returfrakten, såvida det inte rör sig om en felaktig eller skadad produkt – då står vi för kostnaden.
När får jag tillbaka pengarna?
Vi återbetalar beloppet inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt din retur.